UN process de commande
pour encore mieux vous servir

Distributeur de boissons sur la région rhône-alpes !

Avec nos 7 dépôts, Rhône-Alpes Distribution est le spécialiste de la distribution de boissons en Rhône-Alpes. Chacun de nos dépôts est dimensionné et conçu pour optimiser le processus, de la préparation des commandes jusqu’à la livraison. Nous investissons continuellement dans nos outils pour assurer nos missions logistiques dans les meilleures conditions, tant pour nos salariés que pour nos clients.

Nos services

1.

Digitalisation

La digitalisation de notre entreprise révolutionne l’expérience client. Grâce à notre espace dédié https://pro.glou-glou.fr nos clients peuvent passer commande, consulter les promotions et accéder à leurs factures en quelques clics. Notre système automatise la gestion des promotions et la gestion des autorisations des employés, simplifiant ainsi grandement la gestion des boissons fournisseurs. De plus, la digitalisation de nos processus administratifs et logistiques garantit un service plus rapide et efficace pour tous nos clients.

2.

Nos services Télévente, Administratif et Logistique

Nous accordons une grande importance à la relation client. C’est pourquoi tous nos services, compétents dans leurs domaines respectifs, sont directement rattachés à nos dépôts régionaux. Les équipes de ces services sont présentes quotidiennement pour répondre et satisfaire aux besoins de nos clients. Vous pouvez compter sur nous pour garantir une procédure fluide et rapide, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur votre activité principale.

3.

Service Commercial Dédié

Notre équipe commerciale dédiée est là pour répondre à vos besoins spécifiques. Nos commerciaux expérimentés sont à votre disposition pour comprendre vos exigences et vous proposer les meilleures solutions en termes de boissons. Que ce soit pour une commande régulière ou des demandes particulières, notre service commercial est là pour vous accompagner à chaque étape.

4.

Service Préparation

Notre service de préparation est le cœur de notre activité. Nous veillons à ce que vos commandes soient préparées avec précision et efficacité. Nos installations sont conçues pour optimiser le processus de préparation, garantissant ainsi la qualité et la rapidité de nos services. Vous pouvez être sûrs que vos produits seront prêts à être livrés dans les meilleurs délais.

5.

Service Livraison Dédié

La livraison de vos produits est une étape cruciale et nous en avons pleinement conscience. C’est pourquoi nous avons mis en place un service de livraison dédié, assurant une distribution fiable et ponctuelle de vos commandes. Nos livreurs expérimentés veillent à ce que vos produits arrivent en parfait état et dans les délais convenus, où que vous soyez dans la région.

6.

Service Technique

Notre équipe technique est à votre disposition pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Que ce soit pour l’installation de matériel, la maintenance ou le dépannage, nos techniciens qualifiés sont là pour vous offrir un support technique rapide et efficace. Vous pouvez compter sur nous pour résoudre tout problème technique afin de garantir le bon fonctionnement de vos équipements.

7.

Conseil et Accompagnement de vos Projets

En tant que partenaire dans votre réussite, nous offrons à la fois des conseils d’experts pour vous guider dans le choix des produits les mieux adaptés à vos besoins et un accompagnement personnalisé pour vos projets. Que vous cherchiez des conseils sur les produits ou que vous ayez besoin d’assistance pour réaliser vos ambitions commerciales, notre équipe est là pour vous aider.

8.

Accompagnement Financier

Au-delà de la simple fourniture de produits, nous nous engageons à vous accompagner dans la réalisation de vos projets. Que vous ayez besoin d’investir dans du mobilier, de bénéficier de subventions ou de prêts pour développer votre activité, nous sommes là pour vous aider. Notre équipe est prête à travailler en partenariat avec vous pour trouver les solutions les plus adaptées à vos besoins et vous aider à concrétiser vos ambitions.

Un process de commande contrôlé et de qualité

- 1 -

Validation de votre commande (Espace client PRO GLOU-GLOU, Commercial, Téléphone)

- 2 -

Planification de la livraison suivant vos recommandations

- 3 -

Préparation de la commande informatisée

- 4 -

Contrôle de l’intégrité de la commande via logiciel de gestion d’entrepôt

- 5 -

Chargement sur l’un de nos dépôts

- 6 -

Livraison suivant vos contraintes et jour de livraison défini, jusqu’à votre cave ou lieu d’entreposage.

- 7 -

Validation par signature digitale

- 8 -

Archivage et stockage de vos commandes

un engagement à long terme pour le respect de l'environnement

Réduire l’impact environnemental est primordial pour notre société, en effet nous investissons au quotidien dans cette optique :

  • Renouvellement régulier de la flotte de camions
  • Recyclage de déchets
  • Optimisation des tournées
  • Certification HQE (1) progressive des plateformes logistiques
  • Préservation des ressources en eau

Partie technique

Nous sommes fiers de vous offrir une expertise technique approfondie et un service client irréprochable afin de garantir une expérience optimale. Pour accomplir cette mission, nous avons choisi la société HOPTEAM FRANCE, reconnue et spécialisée dans la gestion des interventions techniques auprès des CHR, pour servir tous nos clients.

Diagnostic Technique pour Tirage Pression Bières et Vins

Notre expertise technique inclut un diagnostic précis des systèmes de tirage de pression pour la bière et le vin. Nous utilisons des outils de pointe et une connaissance approfondie pour identifier rapidement les problèmes potentiels et proposer des solutions efficaces. Que ce soit pour des ajustements mineurs ou des réparations majeures, notre équipe technique est là pour garantir le bon fonctionnement de vos équipements dédiés à la bière et aux vins.

Installation et Contrôle du Fonctionnement

Nous assurons une installation professionnelle de vos équipements de distribution de boissons, suivie d’un contrôle complet du fonctionnement. Notre équipe qualifiée veille à ce que chaque composant soit installé correctement et fonctionne parfaitement. Nous effectuons des tests approfondis pour garantir la qualité et la fiabilité de vos installations, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit totale.

Planning d'Entretien Annuel Établi pour les Installations

Pour assurer la performance optimale de vos installations, nous établissons un planning d’entretien annuel personnalisé. Ce planning comprend des visites régulières de maintenance préventive pour vérifier et entretenir vos équipements. En anticipant les besoins de maintenance, nous minimisons les risques de panne et prolongeons la durée de vie de vos installations, vous permettant ainsi de fonctionner en toute sérénité.

Service Après-Vente (SAV) à la Demande du Client

Notre service après-vente réactif est disponible à tout moment pour intervenir rapidement en cas d’imprévus. Que ce soit pour une panne soudaine, un dysfonctionnement ou une demande d’assistance technique, notre équipe de techniciens est prête à intervenir sur site pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour minimiser les interruptions et maintenir la continuité de vos activités.

Offre Tout Inclus Zéro Préoccupation pour le Client

Avec notre offre tout inclus, nous prenons en charge tous les aspects techniques de votre système de distribution de boissons, vous laissant ainsi l’esprit tranquille. Vous n’avez qu’à acheter vos boissons préférées, et nous nous occupons du reste, de l’installation à la maintenance en passant par les réparations éventuelles. Profitez d’une solution clé en main sans soucis, afin de vous concentrer pleinement sur votre activité principale.

Des Experts Disponibles pour Discuter des Projets ou Répondre aux Questions

Notre équipe d’experts techniques est toujours disponible pour discuter de vos projets ou répondre à vos questions. Que vous ayez besoin de conseils pour une nouvelle installation, des recommandations pour optimiser vos équipements existants ou des réponses à des questions techniques spécifiques, nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous fournir l’expertise dont vous avez besoin.

EXpertise commerciale : Un partenaire de confiance pour les bars et restaurants

Notre expertise commerciale se distingue par plusieurs aspects clés qui font de nous un partenaire de confiance pour les bars et restaurants :

Nos commerciaux sont hautement qualifiés et spécialement formés pour comprendre les défis et les besoins spécifiques de votre établissement. Leur expertise leur permet de vous proposer les solutions les plus adaptées à votre activité, qu’il s’agisse de boissons spécifiques, de promotions ou de conseils stratégiques.

Nous réalisons une analyse approfondie de vos performances actuelles pour identifier les opportunités d’amélioration. Cette analyse nous permet de vous proposer des stratégies sur mesure pour augmenter vos ventes, optimiser votre rentabilité et fidéliser votre clientèle.

Notre équipe vous offre des conseils experts pour élaborer ou améliorer votre carte des boissons. Nous prenons en compte vos préférences, votre clientèle cible et les tendances du marché pour vous aider à sélectionner les produits les plus attrayants et rentables pour votre établissement.

Nous accordons une grande importance à établir des rendez-vous personnalisés avec vous pour discuter de vos projets et de vos objectifs commerciaux. Ces rencontres nous permettent de mieux comprendre vos besoins spécifiques et de vous proposer des solutions sur mesure qui répondent à vos attentes.

Nous sommes là pour vous accompagner au quotidien dans le développement de votre activité commerciale. Que ce soit pour des conseils, des promotions spéciales ou un soutien logistique, notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos besoins et vous aider à atteindre vos objectifs.

En choisissant notre service, vous bénéficiez d’un interlocuteur privilégié dédié à votre établissement. Nous nous engageons à vous fournir un service personnalisé et une relation de confiance à long terme, afin de vous aider à prospérer dans un marché concurrentiel.

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